Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách này giải thích rõ 2dgame thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
2dgame Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ nhất định. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và cho phép bạn kiểm soát phần lớn các thiết lập riêng tư ngay trong tài khoản.

Cookie và Phiên Đăng Nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Cập Nhật Chính Sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn không cần chủ động kiểm tra — chúng tôi sẽ chủ động liên hệ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân — Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi được xử lý trong giờ làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp qua live chat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn giờ thấp điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý chính thức, đặc biệt cho các trường hợp yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về thắc mắc quyền riêng tư liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách 2dgame xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quá trình xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ theo quy định địa phương.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi chính sách được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi đăng nhập. Chúng tôi không yêu cầu bạn tự theo dõi.

Mọi kết nối đều được mã hóa SSL dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Phiên đăng nhập tự động ngắt sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.